Noida Authority implements new public hearing system: नोएडा प्राधिकरण में शहरवासियों की शिकायतों के निस्तारण के लिए बड़ी राहत भरी व्यवस्था शुरू हो गई है। नए मुख्य कार्यपालक अधिकारी (सीईओ) कृष्णा करुणेश के निर्देश पर अब जन सुनवाई एक ही जगह होगी, जिससे लोगों को अलग-अलग कमरों में भटकना नहीं पड़ेगा।
नई व्यवस्था के तहत हर कार्यदिवस सुबह 11 बजे से दोपहर 1 बजे तक प्राधिकरण के बोर्ड रूम में सभी वरिष्ठ अधिकारी एक साथ बैठेंगे। इनमें अपर मुख्य कार्यपालक अधिकारी (एसीईओ), ओएसडी, जनरल मैनेजर (जीएम), एडिशनल जीएम समेत अन्य प्रमुख अधिकारी शामिल होंगे। वे जनता की समस्याएं सुनेंगे और मौके पर ही समाधान का प्रयास करेंगे।
यह नया पैटर्न मंगलवार (4 फरवरी) से लागू हो चुका है। पहले शिकायतकर्ताओं को अलग-अलग विभागों और कमरों के चक्कर काटने पड़ते थे, जिससे समय और परेशानी दोनों बढ़ती थी। अब एक ही जगह सभी अधिकारी मौजूद रहेंगे, जिससे त्वरित निस्तारण की उम्मीद है।
सीईओ कृष्णा करुणेश जनवरी 2026 में पदभार संभालने के बाद से शहरवासियों की सुविधा को प्राथमिकता दे रहे हैं। उनकी नियुक्ति पूर्व सीईओ लोकेश एम की जगह हुई थी। नए सीईओ ने कार्यभार संभालते ही विभागीय समीक्षाएं कीं और सफाई, जल व्यवस्था समेत अन्य क्षेत्रों में भी बदलाव किए हैं।
शहरवासियों ने इस कदम का स्वागत किया है। रेजिडेंट्स वेलफेयर एसोसिएशन (आरडब्ल्यूए) के प्रतिनिधियों का कहना है कि इससे पारदर्शिता बढ़ेगी और लंबित शिकायतों का तेजी से निपटारा होगा। प्राधिकरण के अधिकारियों ने बताया कि यह व्यवस्था आम जनता को बड़ी राहत देगी और शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया को और प्रभावी बनाएगी।
