London News: सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म टिकटॉक ने अपने वैश्विक ट्रस्ट एंड सेफ्टी ऑपरेशंस में बड़े पैमाने पर पुनर्गठन की घोषणा की है, जिसके चलते ब्रिटेन में सैकड़ों नौकरियां खतरे में पड़ गई हैं। कंपनी ने इस बदलाव के पीछे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के बढ़ते उपयोग को कारण बताया है, जिसके तहत कंटेंट मॉडरेशन का काम अब तेजी से स्वचालित तकनीक के जरिए किया जा रहा है।
टिकटॉक के मुताबिक, वह अपने संचालन को वैश्विक स्तर पर कम स्थानों पर केंद्रित कर रही है, ताकि दक्षता और गति को बढ़ाया जा सके। इस पुनर्गठन का असर ब्रिटेन के अलावा दक्षिण और दक्षिण-पूर्व एशिया में भी देखने को मिलेगा। ब्रिटेन में टिकटॉक के पास वर्तमान में 2,500 से अधिक कर्मचारी हैं, जिनमें से कई सौ नौकरियां खत्म होने की आशंका है। खास तौर पर कंटेंट मॉडरेशन से जुड़े कर्मचारियों पर इसका सबसे ज्यादा असर पड़ेगा।
कम्युनिकेशन वर्कर्स यूनियन (सीडब्ल्यूयू) ने इस फैसले की कड़ी आलोचना की है। यूनियन के एक प्रवक्ता ने कहा, “यह कदम टिकटॉक के लाखों ब्रिटिश उपयोगकर्ताओं के लिए जोखिम भरा है। मानव मॉडरेशन टीमों को हटाकर अपरिपक्व और जल्दबाजी में विकसित एआई तकनीक पर निर्भरता बढ़ाना खतरनाक हो सकता है।” यूनियन ने यह भी बताया कि 500 कर्मचारियों वाले यूके डिवीजन में 127 में से 125 कर्मचारियों ने सर्वे में अपनी नौकरी को खतरे में होने की बात कही।
टिकटॉक का कहना है कि एआई का उपयोग न केवल कंटेंट मॉडरेशन को तेज और सटीक बनाता है, बल्कि कर्मचारियों को परेशान करने वाले या ग्राफिक कंटेंट से भी बचाता है। वर्तमान में, टिकटॉक के सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने वाले 85% से अधिक कंटेंट को एआई द्वारा हटाया जा रहा है।
टिकटॉक का यूके मुख्यालय “कैलीडोस्कोप” एक कार्यालय भवन है, जो 4 लिंडसे स्ट्रीट, बार्बिकन, इंग्लैंड में स्थित है। और अगले साल की शुरुआत में बार्बिकन में एक नया कार्यालय खोलने की योजना है। इस पुनर्गठन के तहत कुछ काम अन्य यूरोपीय कार्यालयों और थर्ड-पार्टी प्रदाताओं को स्थानांतरित किया जाएगा।
हालांकि, कर्मचारियों में इस बदलाव को लेकर चिंता बढ़ रही है। एक कर्मचारी ने कहा, “जब से हमें इस बारे में ईमेल मिले, हर कोई डर में है। कुछ भूमिकाएं पहले ही उन देशों में स्थानांतरित की जा चुकी हैं जहां मजदूरी कम है। मुझे डर है कि क्रिसमस तक मेरे पास पर्याप्त पैसे नहीं होंगे, और किराया देना भी मुश्किल हो सकता है।”
यह पुनर्गठन ऐसे समय में हो रहा है जब ब्रिटेन में हाल ही में ऑनलाइन सेफ्टी एक्ट लागू हुआ है, जो प्लेटफॉर्म्स पर बच्चों को हानिकारक कंटेंट से बचाने की जिम्मेदारी बढ़ाता है। इस कानून के तहत गैर-पालन करने वाली कंपनियों पर भारी जुर्माना या उनके अधिकारियों को जेल की सजा हो सकती है।
टिकटॉक के इस कदम से न केवल कर्मचारियों की आजीविका पर सवाल उठ रहे हैं, बल्कि यह भी चर्चा हो रही है कि क्या एआई पूरी तरह से मानव मॉडरेशन की जगह ले सकता है।
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