स्मार्ट मीटर बना जी का जंजाल: नोएडा में प्रीपेड स्मार्ट मीटर को लेकर उपभोक्ताओं का आक्रोश अब खुलकर सामने आने लगा है। इसी कड़ी में बुधवार को यूपीपीसीएल के मुख्य अभियंता संजय जैन के साथ एक अहम बैठक आयोजित की गई, जिसमें नोएडा के विभिन्न सेक्टरों के आरडब्ल्यूए प्रतिनिधियों ने अपनी तकलीफें विस्तार से रखीं।
क्या-क्या शिकायतें आईं सामने?
बैठक में उपभोक्ताओं ने बताया कि प्रीपेड स्मार्ट मीटर प्रणाली लागू होने के बाद से तकनीकी खामियों का सिलसिला थमने का नाम नहीं ले रहा। सबसे बड़ी शिकायत यह थी कि नोएडा और गाजियाबाद में कई उपभोक्ताओं ने शिकायत की कि रिचार्ज करने के बाद भी बैलेंस अपडेट नहीं हुआ और खाते में राशि माइनस ही दिखाई गई। इसके अलावा सर्वर से जुड़ी दिक्कतें और बिजली आपूर्ति का अचानक बंद हो जाना भी प्रमुख मुद्दे रहे। प्रीपेड मीटर में आई खराबी से नोएडा के कई सेक्टरों में हजारों उपभोक्ताओं के घरों में घंटों बिजली बाधित रही, जिससे बच्चों की पढ़ाई से लेकर गंभीर मरीजों की ऑक्सीजन सप्लाई तक प्रभावित हुई।
पूरे यूपी में छाया संकट
यह समस्या केवल नोएडा तक सीमित नहीं है। उत्तर प्रदेश में होली के त्योहार से पहले करीब 76,785 स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं के कनेक्शन काट दिए गए, जिससे जनता में भारी आक्रोश रहा। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम के अंतर्गत मेरठ, गाजियाबाद, नोएडा, बुलंदशहर, हापुड़ सहित 14 जिलों में स्मार्ट मीटरों को प्रीपेड मोड में बदला जा रहा है। राज्य विद्युत उपभोक्ता परिषद की याचिका पर उत्तर प्रदेश विद्युत नियामक आयोग ने सभी संबंधित कंपनियों को नोटिस जारी कर 15 दिन के भीतर जवाब मांगा है। साथ ही 1 फरवरी से 20 मार्च 2026 के बीच उपभोक्ताओं द्वारा किए गए मुआवजा दावों का पूरा विवरण भी तलब किया गया है।
बैठक में कौन-कौन रहे मौजूद?
बैठक में फोनरवा अध्यक्ष योगेंद्र शर्मा, महासचिव केके जैन, पवन यादव, विजय कुमार भाटी, अशोक कुमार मिश्रा, देवेंद्र सिंह चौहान, विनोद शर्मा, ओमवीर बंसल, सत्यनारायण गोयल, वीरेंद्र सिंह नगरकोटी और राघवेंद्र दुबे समेत अनेक गणमान्य उपस्थित रहे।
अधिकारी का आश्वासन, उपभोक्ताओं को इंतजार
मुख्य अभियंता संजय जैन ने प्रतिनिधियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और तकनीकी खामियों की जांच कर शीघ्र समाधान का भरोसा दिलाया। हालांकि, आरडब्ल्यूए प्रतिनिधियों का कहना है कि ऐसे आश्वासन पहले भी मिल चुके हैं — उपभोक्ता परिषद ने याद दिलाया कि जन्माष्टमी के दौरान भी ऐसी ही दिक्कतें आई थीं, जिसके बाद इस योजना को अस्थायी रूप से रोकना पड़ा था।
उपभोक्ताओं की मांग
आरडब्ल्यूए प्रतिनिधियों ने मांग की है कि तकनीकी खामियों को जल्द से जल्द दूर किया जाए, एक मजबूत बैकअप सिस्टम बनाया जाए और जब तक समस्याओं का समाधान न हो, कनेक्शन काटने की प्रक्रिया पर रोक लगाई जाए।
