तकनीकी गड़बड़ी के कारण गुरुवार रात से लेकर शुक्रवार सुबह तक 800 से अधिक उड़ानें प्रभावित हुईं, जिसमें 100 से ज्यादा उड़ानों में भारी विलंब दर्ज किया गया। इंडिगो, एयर इंडिया, स्पाइसजेट, एयर इंडिया एक्सप्रेस और अकासा एयर जैसी प्रमुख एयरलाइंस की सेवाओं पर असर पड़ा, जिससे हज़ारों यात्रियों को परेशानी झेलनी पड़ी। दिल्ली एयरपोर्ट के अलावा मुंबई, जयपुर, लखनऊ, कोलकाता, हैदराबाद और भोपाल जैसे अन्य हवाई अड्डों पर भी चेन रिएक्शन के कारण देरी हुई। फ्लाइटराडार24 के आंकड़ों के मुताबिक, औसतन प्रस्थान उड़ानों में 50 मिनट की देरी रही।
एएआई के अनुसार, समस्या 6 नवंबर को आईपी-बेस्ड एएमएसएस सिस्टम में पता चली, जो फ्लाइट प्लान मैसेज को प्रोसेस करता है। सिस्टम फेल होने पर एटीसी कंट्रोलर्स को मैनुअल रूप से फ्लाइट प्लान हैंडल करने पड़े, जिससे प्रक्रिया धीमी हो गई। मंत्रालय ऑफ सिविल एविएशन (एमओसीए) के सचिव की अगुवाई में तत्काल रिव्यू मीटिंग बुलाई गई, जिसमें एएआई चेयरमैन, मेंबर एएनएस और अन्य अधिकारियों ने हिस्सा लिया। ओरिजिनल इक्विपमेंट मैन्युफैक्चरर (ओईएम) को शामिल किया गया और अतिरिक्त स्टाफ तैनात कर सुरक्षित एयर ट्रैफिक सुनिश्चित किया गया। ईसीआईएल अधिकारियों और एएआई टीम की मौजूदगी में सिस्टम को ठीक किया गया।
एयरलाइंस ने भी यात्रियों को सलाह जारी की। इंडिगो ने ट्वीट कर कहा, “दिल्ली एयरपोर्ट पर एटीसी सिस्टम की तकनीकी समस्या के कारण उड़ानें प्रभावित हैं, जिससे ग्राउंड और बोर्ड पर इंतजार बढ़ सकता है। हम यात्रियों से धैर्य की अपील करते हैं।” एयर इंडिया ने भी कहा कि सभी एयरलाइंस प्रभावित हैं और समस्या जल्द हल हो रही है। दिल्ली एयरपोर्ट ने सलाह दी कि यात्री अपनी उड़ानों का स्टेटस चेक करें और एयरलाइंस से संपर्क रखें।
कैप्टन शरत पनिक्कर, एक एविएशन एक्सपर्ट ने एएनआई को बताया, “सिस्टम फेल होने से फ्लाइट प्लान कंप्यूटर द्वारा ऑटोमैटिक नहीं, बल्कि मैनुअली डाले जाते हैं, जिससे देरी होती है। मौसम की जानकारी भी मैनुअल रूप से एकत्र करनी पड़ती है। हवा में उड़ान भरने के बाद ज्यादा समस्या नहीं, लेकिन टेकऑफ प्रक्रिया लंबी हो जाती है।” उन्होंने आश्वासन दिया कि तकनीकी टीम समस्या हल करने में जुटी है और आज ही सामान्य हो जाएगा।
यह घटना आईजीआई एयरपोर्ट की हालिया चुनौतियों की याद दिलाती है, जहां हाल के हफ्तों में जीपीएस स्पूफिंग और हवा के बदलाव जैसी समस्याओं ने उड़ानों को प्रभावित किया था।
एएआई ने यात्रियों और एयरलाइंस से असुविधा के लिए खेद जताया है और कहा कि भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए बैकअप सिस्टम मजबूत किए जाएंगे। फिलहाल, एयरपोर्ट पर उड़ानें पटरी पर लौट रही हैं, लेकिन यात्रियों को सतर्क रहने की सलाह दी जा रही है।
